HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten, nachdem Sie unsere Store-Seite besucht haben: Sie können die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten zu Ihrem Einkaufswagen hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Einkaufswagen“ klicken. Sie können eine Ihrer registrierten Adressen auf dem Zahlungsbildschirm auswählen oder neue Adressinformationen hinzufügen. Sie können Ihre Zahlung abschließen, indem Sie Ihre Karteninformationen auf demselben Bildschirm eingeben und eine der Ratenzahlungsoptionen auswählen, wenn Sie Ratenzahlungen vornehmen möchten.

Um Ihre Lieferadresse einzugeben, folgen Sie einfach diesen Schritten, nachdem Sie unsere Store-Seite besucht haben: Sie können eine Lieferadresse definieren, indem Sie auf der Seite „Mein Konto“ > „Meine Kontoeinstellungen“ > „Meine Adressinformationen“ auf die Schaltfläche „Adresse hinzufügen“ klicken.

Sie können Ihre Anmeldung mit dem von Ihnen erstellten Passwort abschließen, indem Sie eine aktive E-Mail-Adresse eingeben, die Sie im Bereich Login>Anmeldung oben rechts auf der Seite verwenden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, indem Sie ein Passwort zurücksetzen. Die dafür zu befolgenden Schritte sind: Klicken Sie auf der Seite „Mitglieder-Login“ auf „Passwort vergessen“. Wenn Sie Ihre zu Ihrer Mitgliedschaft gehörende E-Mail-Adresse eingeben und auf „Senden“ klicken, wird ein Link an Ihre entsprechende E-Mail-Adresse gesendet. Sie können ein neues Passwort erstellen, indem Sie auf den Link klicken. Wenn der Link Sie nicht erreicht hat, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Darüber hinaus können Sie Ihr Passwort jederzeit im Abschnitt „Mein Konto>Meine Benutzerinformationen>Passwortaktualisierung“ ändern.

Nein, derzeit fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Sie können bestellen, ohne Anmeldung. Dazu genügt es, nach dem Besuch unserer Store-Seite die Produkte, die Sie kaufen möchten, von den Produktseiten in den Warenkorb zu legen und auf dem Bildschirm, der beim Schritt „Warenkorb bestätigen“ erscheint, „Fortfahren, ohne Mitglied zu sein“ zu sagen. Sie können die Informationen über die Bestellung, die Sie aufgegeben haben, ohne Mitglied zu sein, von der E-Mail-Adresse aus verfolgen, die Sie während der Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, als Mitglied eine Bestellung aufzugeben, um auf Informationen zu Ihren Bestellungen zuzugreifen.

ie können die Zahlung per Kredit-/Debitkarte oder Zahlungsanweisung/Überweisung vornehmen. Nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, können Sie eine der Ratenzahlungsoptionen auswählen und Ihren Einkauf abschließen, wenn es sich um ein Produkt handelt, das in Raten bezahlt werden kann. Es gibt keine Zahlungsmöglichkeit an der Tür.